Hilfe & Informationen

Bestellungen

Gegenwärtig werden Bestellungen telefonisch oder via E-Mail entgegengenommen. Nach Eingang informieren wir Sie über den genauen Lagerbestand. Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, die per Vorauskasse gezahlt werden.

  • Bestellungen werden nur von Montag bis Freitag beachtet.
  • Über das Wochenende werden keine Bestellungen bearbeitet.
Versandkosten, Lieferzeiten, allgemeine Lieferinformationen

Standardlieferung mit Schweizer Post / 3 bis 5 Arbeitstage / ca. CHF 12.00.- / Paket

  • Alle Lieferungen sind vom Lagerbestand abhängig.
  • Die bestellte Ware kann auch bei uns im Laden abgeholt werden.
  • Es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Artikel einzeln verschicken müssen.
  • Bitte beachten Sie, dass Standardlieferungen keine garantierten Lieferzeiten haben. Lieferzeiten können variieren und abweichen.
Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Bar
  • Vorauskasse
  • EC / Maestro
  • Visa
  • Mastercard
  • V-Pay
Umtausch, Retournahme, Rücksendung

Umtausch

Sie können unbenutzte, ungetragene Artikel innerhalb von 7 Tagen umtauschen, wenn diese keine Verbrauchsspuren aufweisen. Jeder Artikel wird vor der Lieferung fotografiert und in unserem System abgelegt.

Bei Verbrauchsspuren erfolgt keinen Umtausch.

Retournahme

Retournahmen erfolgen, wenn Fehler von unserer Seite vorliegen oder bei Lieferung mangelhafter Ware.

Bei Verbrauchsspuren erfolgt keine Retournahme.

Rücksendung

Falls Sie Ware umtauschen oder retournieren möchten, liegt die Verantwortung des Rückversandes bei Ihnen.
Bei falscher Lieferung übernehmen wir die Rückversandkosten.

Geldrückerstattung

Grundsätzlich erstatten wir kein Geld zurück. Wir stellen Ihnen eine Gutschein aus.